NextApplication, distributeur français de solutions logicielles innovantes de Gestion de la Relation client (GRC) pour les PME, devient éditeur européen par l’acquisition de l’éditeur belge Link Software. Pour mener à bien cette opération, NextApplication s’est appuyé sur le cabinet de conseil en fusions & acquisitions Pax CF. Fondée en 1993, Link Software fournit aux entreprises la solution webcollaborative eLink de GRC, qui optimise le partage d’informations client en temps réel entre les équipes internes, les clients et les partenaires.
Avec l’intégration de l’éditeur belge et de son réseau de distribution, NextApplication poursuit ainsi son développement et positionne désormais eLink comme l’offre anti-usine à gaz, solution logicielle européenne de Gestion de la Relation Client (GRC) et de Travail Collaboratif. eLink constitue ainsi une alternative crédible auprès des PME et des départements des grandes entreprises, qui recherchent facilité d’installation et d’utilisation.
Selon Malik Fadel, Directeur des Opérations de NextApplication : « Peu répandu il y a 2 ans sur le marché français, nous avons à présent séduit avec eLink une centaine de sociétés dont Aventis,Assurance Verspieren, Quintess et Clara.net face aux logiciels anglo-saxons de GRC traditionnels pour des projets de 5 à 700 postes ! »
Next Application commercialise à présent une offre globale de GRC aux PME et départements des grands comptes à travers une stratégie commerciale qui repose sur un réseau de distribution européen parfaitement adapté à la complexité de ce marché. NextApplication prévoit également d’aller se frotter aux Américains sur leur terrain !
A propos d’eLink
eLink a été conçu à partir d’une analyse des besoins de partage de l’information des cols blancs dans l’entreprise et met l’accent sur l’intégration avec l’environnement bureautique du collaborateur (Outlook, Word, Excel, LotusNotes) pour une réelle productivité individuelle et une plus grande appropriation de l’outil GRC.
eLink est une des seules solutions du marché à couvrir un spectre large de besoins et « découplable » selon la maturité GRC de l’entreprise : d’une simple gestion de contacts qui ne nécessite pas de cahier des charges à la solution globale de GRC d’entreprise mise en oeuvre avec la méthode « Easylink » de déploiement itératif.
A propos de Next Application
NextApplication est un groupe français créé en 2001 qui développe et commercialise la solution elink de Gestion de la Relation Client. NextApplication compte plus de 500 clients et 10.000 utilisateurs européens tels que Natexis Assurance, les Editions Lamy, l’Atelier BNP-Paribas, Aventis Pharma, ainsi que des PME-PMI de toutes tailles :Groupe Pixxent, Clara.net, Umicore, Verspieren, Gla International ou le Comité Départemental du Tourisme des Bouches-du-Rhône.
