Cette acquisition permet à Coexya de renforcer sa position de spécialiste de la relation client et plus spécifiquement autour des activités de CRM (Salesforce), de marketing digital (Adobe) et d’Entreprise Service Management (ESM – ServiceNow)
Créé en 2017 à Paris, Siris Advisory accompagne les sociétés dans l’optimisation de leur relation client et de la qualité de service ressentie. Pour ce faire, les équipes de Siris interviennent sur l’ensemble des briques fonctionnelles et techniques (acquisition, fidélisation, suivi, QOS, DATA). CloudSpirit, créé en 2019 par les deux dirigeants de Siris, propose une expertise pointue autour des modules Service Portal, ITOM, SecOps et CSM de ServiceNow.
Les activités consolidées des deux sociétés représentent un CA de 8 m€. Chacune des entités dispose de niveaux de certifications et de partenariats avec les éditeurs très élevés sur les applications concernées permettant de réaliser une croissance de 25% entre 2022 et 2021.
Coexya, leader indépendant du numérique sur les métiers d’intégrateur, d’éditeur de software et de conseil, annonce l’acquisition de Siris Advisory et de CloudSpirit, cabinets de conseil IT spécialisés dans la transformation digitale et experts dans les activités de CRM, de marketing automation et d’ESM autour de la solution ServiceNow. Cette opération vise un rapprochement stratégique des deux entreprises afin de poursuivre leur développement.
Les fondateurs associés ainsi que l’ensemble des managers et consultants rejoignent le projet du groupe Coexya pour poursuivre le développement de ces deux sociétés et de leurs expertises en synergie avec les autres savoir-faire du groupe Coexya. Ce rapprochement permettra à Siris et CloudSpirit d’adresser des projets de plus grande envergure et de poursuivre leur positionnement de spécialistes.
Pour le groupe Coexya, ce rapprochement s’inscrit dans la stratégie de croissance fixée en septembre 2020 lors de la prise d’indépendance du groupe Sword et permet de renforcer son expertise autour de la relation client, qui représente aujourd’hui 18 % du chiffre d’affaires du groupe.
Dans le cadre de cette opération, le groupe Siris Advisory / Cloud Spirit a été accompagné par Pax Corporate Finance sur les aspects financiers et Maison ECK en tant que conseil juridique.
